🚚 זמני אספקה ומשלוחים

• משלוח עד הבית:

  • זמן אספקה: 3–10 ימי עסקים (בתקופות חגים ומבצעים ייתכנו עיכובים קלים).

  • עלות: 30 ₪ בהזמנה עד 299 ₪ | חינם בהזמנה מעל 299 ₪.

• איסוף עצמי מסניפי הרשת:

  • חינם בכל הזמנה.

  • זמן אספקה: 2–7 ימי עסקים. הודעה תישלח ברגע שהחבילה תמתין בסניף.

🔄 החלפות והחזרות

ניתן להחליף או להחזיר פריטים בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כשהם ללא שימוש, באריזתם המקורית ובצירוף חשבונית קנייה:

• בסניפי הרשת (ללא עלות):

  • החלפה או החזרה בכל סניפי "הלב הכחול" (למעט סניפי אאוטלט).

• החלפה עם שליח עד הבית (בעלות 30 ₪):

  • ניתן לבצע החלפה עצמאית בקליק דרך האזור האישי באתר (ללקוחות רשומים).

• החזרה עם שליח עד הבית (בעלות 30 ₪ דמי איסוף):

  • תיאום איסוף החבילה דרך האזור האישי באתר.

  • החזר כספי: יבוצע בתוך 3 ימי עסקים מהגעת המוצר למשרדינו, בכפוף לעמלת ביטול על פי חוק (5% או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם).

💬 צריכה עזרה או ייעוץ נוסף? אנחנו זמינים עבורך בוואטסאפ: 055-9626893 ובמייל: [email protected]

צעד אחד לעולם טוב יותר, נעלי Jana מחויבים לקיימות – 100% טבעוני, מיוצר מחומרים רכים ואיכותיים ללא שימוש מעולם החי. בטנה פנימית העשויה לפחות 50% מבקבוקי PET ממוחזרים. היסטוריה של למעלה משני עשורים בתעשייה אשר מצביעה על ניסיון ומומחיות בייצור הנעלה באיכות גבוהה. המותג האקולוגי Jana מתפתח תחת המעטפת של קבוצת וורטמן הכוללת גם את המותג עטור הפרסים Caprice.